1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului lavender-shine.online și a serviciilor Lavender Shine RO, accepți să fii legat de acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul sau serviciile noastre.
2. Definirea termenilor
- "Noi", "Nostru" se referă la Lavender Shine RO
- "Tu", "Utilizator", "Client" se referă la persoana care accesează site-ul sau folosește serviciile
- "Servicii" se referă la serviciile de consultanță financiară oferite
- "Site" se referă la lavender-shine.online și toate paginile sale
3. Utilizarea site-ului
3.1 Licență de utilizare
Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, pentru a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale, necomerciale.
3.2 Restricții de utilizare
Nu ai voie să:
- Copiezi, modifici, distribui sau afișezi conținutul site-ului fără permisiune
- Folosești site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
- Încerci să obții acces neautorizat la orice parte a site-ului
- Interferezi cu funcționarea normală a site-ului
- Transmiți viruși, malware sau alt cod dăunător
- Colectezi date despre alți utilizatori fără consimțământ
4. Serviciile de consultanță
4.1 Natura serviciilor
Serviciile noastre constau în consultanță financiară personalizată pentru gestionarea cheltuielilor zilnice și planificare bugetară. Nu oferim:
- Consultanță în investiții
- Servicii de brokeraj sau tranzacționare
- Consiliere fiscală sau juridică
- Garantii de rezultate financiare specifice
4.2 Comandarea serviciilor
Pentru a comanda un serviciu, trebuie să:
- Completezi formularul de contact cu informații corecte
- Selectezi serviciul dorit
- Confirmi solicitarea
Trimiterea formularului nu constituie un contract. Te vom contacta pentru confirmare și stabilirea detaliilor.
4.3 Confirmarea comenzii
Contractul între tine și noi se formează când:
- Confirmăm în scris (email) acceptarea solicitării tale
- Stabilim termenul și modalitatea de desfășurare a serviciului
- Primim plata inițială (dacă este cazul)
5. Prețuri și plăți
5.1 Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA (dacă este aplicabil). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar schimbările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5.2 Modalități de plată
Acceptăm plata prin:
- Transfer bancar
- Numerar (pentru sesiunile față în față)
5.3 Facturare
Vei primi factură fiscală pentru toate serviciile achitate, conform legislației în vigoare.
6. Anulări și rambursări
6.1 Anulare din partea clientului
Poți anula o sesiune programată cu cel puțin 48 de ore înainte de termenul stabilit, fără penalități. Anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore în avans pot fi supuse unei taxe de anulare de 50% din valoarea serviciului.
6.2 Anulare din partea noastră
Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma sesiuni din motive obiective (boală, urgențe). În acest caz, vei fi notificat cât mai curând posibil și îți vom oferi alternative de reprogramare sau rambursare completă.
6.3 Rambursări
Dacă nu ești mulțumit de serviciile noastre după prima sesiune, poți solicita rambursare în termen de 7 zile. Rambursarea se va face în aceeași modalitate în care a fost efectuată plata, în termen de 14 zile lucrătoare.
7. Proprietate intelectuală
Tot conținutul de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) este proprietatea Lavender Shine RO sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile dreptului de autor.
8. Limitarea răspunderii
8.1 Disclaimer general
Serviciile noastre sunt oferite cu bună-credință și profesionalism. Cu toate acestea:
- Nu garantăm rezultate financiare specifice
- Nu suntem responsabili pentru deciziile financiare pe care le iei pe baza consultanței noastre
- Nu răspundem pentru pierderi financiare care pot rezulta din factori externi neprevăzuți
8.2 Limitarea daunelor
Răspunderea noastră maximă pentru orice revendicare legată de serviciile noastre este limitată la valoarea pe care ai plătit-o pentru serviciul respectiv.
8.3 Conținut terț
Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.
9. Confidențialitate
Protecția datelor tale personale este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.
10. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
11. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi rezolvată de instanțele competente din București, România.
12. Rezilierea
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul tău la site sau servicii în cazul încălcării acestor termeni, fără notificare prealabilă și fără răspundere din partea noastră.
13. Dispoziții generale
13.1 Integralitatea acordului
Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între tine și Lavender Shine RO.
13.2 Separabilitate
Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
13.3 Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră în afara controlului nostru rezonabil.
14. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Primăverii 45, București, România