1. Introducere
Lavender Shine RO respectă confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este Lavender Shine RO, cu sediul în Strada Primăverii 45, București, România.
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la: [email protected]
3. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email
- Date despre servicii: serviciul selectat, mesajele trimise prin formular
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat)
- Date despre preferințe: acceptarea sau refuzul cookies
4. Scopul procesării datelor
Procesăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:
- Răspunsul la solicitările primite prin formularele de contact
- Furnizarea serviciilor de consultanță financiară contractate
- Comunicarea cu clienții actuali și potențiali
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
- Respectarea obligațiilor legale
5. Temeiul legal al procesării
Procesăm datele tale pe baza următoarelortemeiuri legale:
- Consimțământul: prin completarea formularelor și trimiterea solicitărilor
- Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor contractate
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicare
- Obligații legale: păstrarea documentelor contabile conform legislației
6. Cât timp păstrăm datele tale
Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate:
- Solicitări prin formular fără continuare: 6 luni
- Clienți actuali: pe durata relației contractuale plus 3 ani
- Documente contabile: 10 ani conform legislației fiscale
- Cookies tehnice: până la ștergerea lor sau retragerea consimțământului
7. Cui transmitem datele tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Putem transmite date către:
- Furnizori de servicii de hosting și mentenanță tehnică
- Furnizori de servicii de email
- Autorități publice, când există obligații legale
Toți partenerii noștri respectă GDPR și au obligații contractuale de protecție a datelor.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor incorecte
- Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea procesării
- Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: poți te opune procesării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la [email protected]
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Transferuri internaționale
Datele tale personale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană și nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.
12. Cum ne poți contacta
Pentru orice întrebări despre această politică sau despre procesarea datelor tale personale:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Primăverii 45, București, România
13. Dreptul de plângere
Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.